企業(yè)如何給新來(lái)員工進(jìn)行培訓(xùn)呢?在培訓(xùn)方面有多少企業(yè)狠下心來(lái)一手抓呢?還是得過(guò)且過(guò),很多企業(yè)還沒(méi)有真正意識(shí)到在培訓(xùn)新員工的同時(shí)也是給企業(yè)帶來(lái)巨大的財(cái)富,因?yàn)樵谂嘤?xùn)的過(guò)程中我們會(huì)從中看出一個(gè)企業(yè)員工之間的責(zé)任感和一個(gè)企業(yè)的綜合素質(zhì)。
在培訓(xùn)的當(dāng)中,我們會(huì)慢慢的發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題,會(huì)讓我們從中不斷的分析和總結(jié)出在培訓(xùn)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)哪些誤區(qū)?
培訓(xùn)出了新問(wèn)題
咨詢公司給出的建議是,必須不斷地從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)多感官、全方位培訓(xùn)員工。于是我們制作了宣傳板,墻上貼滿了口號(hào)與標(biāo)語(yǔ),同時(shí)要求干部定期進(jìn)行演講,題目當(dāng)然是職業(yè)道德與愛(ài)崗敬業(yè)方面的內(nèi)容。為了提高基層干部的管理能力,咨詢公司還建議中層干部每個(gè)季度去兄弟企業(yè)參觀學(xué)習(xí);每年派高層干部去接受國(guó)內(nèi)知名專家的授課。
我們照做,最開(kāi)始效果還不錯(cuò),干部的責(zé)任心有所提高,有的車間甚至自己辦起了培訓(xùn)班,呈現(xiàn)出一片可喜景象。但是時(shí)間一長(zhǎng),又出現(xiàn)了新問(wèn)題,基層干部看起來(lái)責(zé)任心挺強(qiáng),但車間工作效率總是提不上來(lái),生產(chǎn)事故時(shí)有發(fā)生。于是,我們決定停課,處理目前各種事故問(wèn)題,但咨詢公司堅(jiān)持建議要求我們繼續(xù)堅(jiān)持按照原來(lái)的培訓(xùn)方案。無(wú)奈,我們又按“藥方”開(kāi)展培訓(xùn)。但是又出現(xiàn)了員工培訓(xùn)時(shí)睡覺(jué)甚至是逃課等情況,更絕的是,派去各機(jī)構(gòu)和同行業(yè)企業(yè)深造的“苗子”回來(lái)后不到一個(gè)月就跳槽了,這讓老總大為惱火,卻也無(wú)可奈何。細(xì)算一下,用于培訓(xùn)的投入已不下于百萬(wàn),但為什么會(huì)是如此的效果呢?
培訓(xùn)效果不好,病在哪
經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析,我們發(fā)現(xiàn),此前的培訓(xùn)存在以下幾個(gè)誤區(qū):
1.認(rèn)為花錢就能搞好培訓(xùn)
雖然我們重視培訓(xùn),也舍得投資,但是老總把培訓(xùn)費(fèi)一簽就完事大吉了,交給人力資源部要求培訓(xùn),但需要培訓(xùn)哪些內(nèi)容,培訓(xùn)哪些人,如何防范風(fēng)險(xiǎn)等
機(jī)制欠缺,人力資源部長(zhǎng)也不清楚,只好摸著石頭過(guò)河,培訓(xùn)想到哪里就做到哪里,什么流行就培訓(xùn)什么。前幾天培訓(xùn)“細(xì)節(jié)決定成敗”,過(guò)一段又讓員工學(xué)習(xí)執(zhí)行力,究竟與公司文化適應(yīng)不適應(yīng),從沒(méi)有考慮過(guò),反正人力資源部就是想著把費(fèi)用花完,也就完成培訓(xùn)任務(wù)了。
其實(shí),培訓(xùn)應(yīng)該包括需求預(yù)測(cè)、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)控制、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié),其中最重要的就是培訓(xùn)需求預(yù)測(cè),這必須涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和近期規(guī)劃,這就不是人力資源部長(zhǎng)的事了,人力資源部長(zhǎng)只是針對(duì)戰(zhàn)略和近期規(guī)劃安排培訓(xùn),如果老總當(dāng)上了甩手掌柜,培訓(xùn)就如“盲人騎瞎馬”一樣了。
2.培訓(xùn)缺乏針對(duì)性
公司以前重視對(duì)基層員工的技能培訓(xùn),卻忽視了對(duì)中高層的管理培訓(xùn),干部管理員工都是靠行政手段和個(gè)人威信硬壓?jiǎn)T工,沒(méi)有相應(yīng)的科學(xué)機(jī)制來(lái)管理和約束,導(dǎo)致員工不聽(tīng)指導(dǎo)甚至跳槽。后來(lái)我們重視了中高層培訓(xùn),卻讓員工也來(lái)一塊聽(tīng),這邊還沒(méi)有講完,那邊就想出應(yīng)付的辦法了。
高層、中層、基層干部、普通員工該培訓(xùn)什么內(nèi)容,我們沒(méi)有進(jìn)行過(guò)分類,甚至同級(jí)別的干部需求差異也不清楚,一直采取大鍋燴菜、硬輸硬灌的方式組織學(xué)習(xí),不是缺什么補(bǔ)什么,而是做什么必須吃什么,不管員工需不需要,愿不愿意。因此,逃課等現(xiàn)象頻發(fā)也就難以避免了。
3.培訓(xùn)手段單一
以前的培訓(xùn)大多是靠課堂講授,有的講師還能提前備課,有的甚至連筆記都沒(méi)有,課上信馬游韁,課下連自己都忘了當(dāng)時(shí)講的什么內(nèi)容,聽(tīng)課的人也純粹是為了完成任務(wù),課后更別提運(yùn)用到實(shí)際工作中了。其實(shí),培訓(xùn)無(wú)處不在,手段方法也多種多樣。比如對(duì)公司剛發(fā)生的一場(chǎng)事故,可以采取現(xiàn)場(chǎng)觀摩培訓(xùn);比如某員工做了一件好人好事,可以在晨會(huì)上進(jìn)行表?yè)P(yáng),讓更多的人學(xué)習(xí);比如對(duì)最近同行業(yè)出現(xiàn)的新的變化趨勢(shì)進(jìn)行討論……這些都可以成為培訓(xùn)的方式。
以上幾點(diǎn)是關(guān)于在培訓(xùn)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和一些常見(jiàn)的誤區(qū),希望這些對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)能夠起到足夠的重視。