1. 滿足客戶需求：提早了解顧客目前和將來的需求，客戶的要求應(yīng)當(dāng)滿足，力求超過顧客的期望。

2. 策略：策略是永恒目標(biāo)。

3. 做事：一個崗位，拿一份薪水，總要做事，不管事大事小，那也只是薪水有差，貢獻有別，反正最基本的事你要完成才叫有品質(zhì)。

4. 做對的事：光做事未必能產(chǎn)生效益，只有做對的事才能產(chǎn)生效益，如果你不僅做了事，而且做了對的事，那么，你的工作品質(zhì)又提高了一步。 

5. 把對的事情做好：做了對的事，但做砸了，還是沒有效果，所以還要做好，只有到了這個層次，你才真的叫有效益的品質(zhì)。  

6. 過程：當(dāng)相關(guān)資源和活動被當(dāng)作一個過程來管理時，就能更有效地獲得預(yù)期的結(jié)果。

7. 系統(tǒng)管理：針對既定的目標(biāo)，識別、理解和管理與過程相關(guān)的體系，有助于提高組織的有效性和效率。

8. 不生產(chǎn)不良產(chǎn)品：作為拓吉凱員工一旦發(fā)現(xiàn)不良品，必須及時停機（線），將不良品在本工序截下，并且在本工序內(nèi)完成處置和再發(fā)防止對策的建立。

9. 不接受不良品 ：拓吉凱員工一旦發(fā)現(xiàn)不良，將立即在本工序?qū)嵤┩C（線），通知前工序。前工序人員需要馬上停止加工，追查原因，采取對策。 

10. 不生產(chǎn)不良品 ：這是每個拓吉凱員工首先必須保證的，只有不產(chǎn)生不良品才能使得不流出和不接受不良品變?yōu)榭赡堋?nbsp;