電子商務(wù)的核心是商務(wù)。商務(wù)就是為了交易。任何違背商務(wù)的市場行為都無法長期保證交易的長期進(jìn)行現(xiàn)在很多同行認(rèn)識到這一點(diǎn)了,但是又走上了另一條歧路。把所有的期 望寄托與“運(yùn)營”,把運(yùn)營當(dāng)做了萬能鑰匙,好像他們已經(jīng)握著電商的交易密碼。于是在一片的期望聲中,關(guān)于高級運(yùn)營經(jīng)理和運(yùn)營手段的新一輪追逐開始了大多數(shù)有點(diǎn)管理常識 的會感慨”這與傳統(tǒng)企業(yè)走過的經(jīng)濟(jì)之路是多么的像啊
其實(shí),做電子商務(wù),就跟做傳統(tǒng)商務(wù)一樣,由于電子商務(wù)領(lǐng)域加入者越來越多、競爭越來越激烈,企業(yè)在進(jìn)入電子商務(wù)之前,也必須對企業(yè)電子商務(wù)和品牌做好定位,這種電子商 務(wù)定位包括三個(gè)方面:
第一,賣什么?
與實(shí)體企業(yè)首先要做戰(zhàn)略定位一樣,電子商務(wù)企業(yè)首先要問自己:“我要賣什么?”“我是什么?”現(xiàn)在的B2C電子商務(wù),在“賣什么”的問題上,主要有同類多品牌、不同類 多品牌、單一品牌不同類等幾種方案,每一種方案都有無數(shù)的企業(yè)或個(gè)人參與其中。我們賣的一定不是一件沒有思想沒有感情的商品,一定要讓用戶感受到產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值以及網(wǎng)站 透過產(chǎn)品對用戶的關(guān)懷! 而且,我們應(yīng)該更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品背后的文化,通過產(chǎn)品背后的東西來給商品做更好的包裝.充分挖掘產(chǎn)品背后的故事和文化,然后在商城上以適當(dāng)?shù)姆绞秸宫F(xiàn), 這時(shí)賣的不僅僅是一件干粑粑的商品了,很有可能就是商品背后的故事吸引了某個(gè)用戶而促使其購買.這樣就可以把競爭點(diǎn)引向?qū)Ξa(chǎn)品本身的關(guān)注,而不是價(jià)格.
作為一家新進(jìn)入電子商務(wù)的公司,你的產(chǎn)品組合一定要有清晰規(guī)劃。產(chǎn)品線規(guī)劃,必須要考慮清楚你有什么核心能力,你如何能夠保證你比別人更有優(yōu)勢?當(dāng)這個(gè)問題想清楚 之后,你才能知道你能在電子商務(wù)上做什么。
第二,賣給誰?
賣給白領(lǐng)、賣給高收入人群和賣給學(xué)生,它所對應(yīng)的商業(yè)模式是不同的。我們的顧客是誰?這些顧客有什么樣的喜好?他們最愿意買什么樣的產(chǎn)品?他們喜歡什么樣的風(fēng)格? 他們一般通過什么方式進(jìn)入我們的網(wǎng)站或商城?他們的購買特征是怎樣的?他們對送貨時(shí)間和速度有什么要求?等等。只有充分的了解你的目標(biāo)群,你才能知道賣給誰和如何賣給 他們。
第三,電子商務(wù)為顧客提供什么價(jià)值?
通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)還可以迅速建立和更改產(chǎn)品項(xiàng)目,并應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行模擬推廣,從而以高速度、低成本實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品項(xiàng)目及與營銷方案的調(diào)研和改進(jìn),并使企業(yè)的 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等各個(gè)營銷環(huán)節(jié)能共享信息、互相交流,促使產(chǎn)品開發(fā)從各方面滿足顧客需要,以最大限度地實(shí)現(xiàn)顧客滿意。而產(chǎn)生價(jià)值不僅僅是產(chǎn)品的價(jià)值,真正 的價(jià)值應(yīng)該是你的核心優(yōu)勢或者是核心競爭力。比如:更高的性價(jià)比?更優(yōu)更全的產(chǎn)品供給?差異化的產(chǎn)品或服務(wù)?更加強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈控制能力?快速高效的供應(yīng)鏈服務(wù)水平?規(guī) 模足夠大?等等。
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