如今在體驗經(jīng)濟時代，視覺是顧客體驗的基礎。B2C網(wǎng)店設計、陳列、模特、道具、光線、廣告、商標及吊牌等零售終端的所有視覺要素，是一個完整而系統(tǒng)的視覺營銷概念。

綜觀國外服飾品牌的成功，并不全是靠一些拉動策略，品牌的傳播力占主導地位，在品牌力增長的背后依賴的其實是強大的供應鏈，以及網(wǎng)店的規(guī)模和收益。

例如零售終端的形象設計要隨著品牌的成長及時更新，否則令消費者不僅對零售終端的形象產(chǎn)生審美疲勞，還會對企業(yè)自身的經(jīng)營能力產(chǎn)生懷疑。注重工作服職業(yè)裝束對個人氣質演繹，善于通過形象顧問及服飾搭配彰顯自我專屬品位，在體驗營銷過程中，每個傳播訴求都要支持主題或與主題一致。

拓吉凱深刻認識到，從賣產(chǎn)品到賣服務，從賣服務到賣個性。人性化的品牌主題決定了體驗傳播要人性化、情感化，通過零售終端氛圍的烘托，讓消費者去感受好的產(chǎn)品和服務，通過情感的刺激，影響消費者的感情和情緒，來觸動消費者內心的品牌認同和情感期待。