拓吉凱職業(yè)服飾有了顧客，就會把尊為上帝的顧客里不斷的挖掘顧客的潛在價值或深層次價值。拓吉凱分析到，一個好的顧客他不僅可以自己帶給你購買價值，還可以發(fā)動周圍的人來對企業(yè)產(chǎn)生購買價值，還能幫助工作服企業(yè)產(chǎn)品升級來帶動更多的消費者來購買企業(yè)的工作服裝產(chǎn)生價值，最后他還能給企業(yè)帶來更大的交易價值，這就是顧客的價值，它將會給企業(yè)帶來源源不斷的財富。那么有多少顧客價值要抓呢？帶您走進顧客價值！

 顧客的口碑價值--帶動周圍的人購買

一個客戶對一個產(chǎn)品滿意他會對三到五個人說他的滿意，一個顧客不滿意，他會對十一到十三個人說他的不滿意?？诒鄠鳎莻€信息傳播工具，口碑和廣告有不同優(yōu)勢。對于新產(chǎn)品來說廣告更有效，對于老產(chǎn)品的話口碑價值更為有效。

顧客的購買價值--僅是個人或多次購買

     我們平?？吹降淖畋砻娴念櫩唾徺I產(chǎn)品，顧客的這種購買行為對你產(chǎn)品利潤的貢獻就體現(xiàn)了顧客的購買價值。而且，如果客戶對我的產(chǎn)品滿意，他就會反復購買，他給我?guī)淼氖嵌啻钨徺I，漸漸就帶來了終身購買價值。我們發(fā)現(xiàn)很多公司花大力氣去開發(fā)新客戶，卻丟失了原本可以只花少量人力和物力就能維系的老客戶，結(jié)果撿了芝麻丟了西瓜。

    顧客的知識價值--幫助企業(yè)產(chǎn)品升級

    你的忠實客戶不光是能購買你的產(chǎn)品，還能為你做廣告口碑相傳，更重要的是他還能給你反饋信息，說出她們在使用產(chǎn)品后的感受，通過交流，你可能從顧客的話語中得到很多的啟示或是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足，比如產(chǎn)品操作繁瑣、費時、費勁等方面的信息，以改進產(chǎn)品，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

    顧客的交易價值--無限挖掘

大多數(shù)人都難以想象，顧客還有交易價值。交易價值分兩種，一是對內(nèi)的，產(chǎn)品間的或向上的交易價值，比如顧客可能一開始只對你的一種產(chǎn)品很忠誠有好感，但后來漸漸的對你公司所生產(chǎn)的其他產(chǎn)品也有了喜好，比如剛開始顧客喜歡上企業(yè)工作服的牛仔工作褲，然后發(fā)現(xiàn)有其他的定制服飾，這樣的交易價值不正是企業(yè)工作服最樂意看到的嗎。而所謂對外交易價值是指與有共同目標客戶的特定企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟而產(chǎn)生的額外價值。