如何正確接待對服裝不感冒的顧客
[導(dǎo)語] 在整體服裝搭配運(yùn)用中，配飾類的商品美感風(fēng)格不具備直接性，也就是說很多配飾在沒有搭配之前很難看出它的風(fēng)格魅力，只有搭配好了才能表現(xiàn)出來。
顧客在選購配飾類商品時，如果沒有導(dǎo)購?fù)扑]，通常都是根據(jù)以往的購買經(jīng)驗來選擇，他們對飾品新風(fēng)格的接受度遠(yuǎn)低于對制服新款式的接受度。顧客只顧自己看的情況往往是因為顧客選購zhifu有特定的目標(biāo)，所以不太理會導(dǎo)購。下面，就由拓吉凱工作服批發(fā)跟大家介紹如何正確接待對服裝不感冒的顧客：
問題解析
“您好，隨便看一下。”隨便看一下的言外之意是不給顧客非買不可的壓力，或者理解為看這些商品只值得隨便看看，完全不用當(dāng)回事，有對品牌進(jìn)行自我貶低的嫌疑。
“您好，有喜歡的可以試一下。”配飾不像工作制服，即便顧客需要試的話，沒有合適的服裝款式來配合，往往也很難呈現(xiàn)配飾的風(fēng)格效果。因此配飾的“試”和服裝的“試”是不一樣的。小的項鏈、手鏈等可以觀察配飾和顧客的膚色、骨架比例是否適合，而大一些的絲巾、圍巾、帽子、鞋包、大一點(diǎn)的項鏈等，則需要整體的服裝來做陪襯，如果是搭配顧客自身穿的服裝可以試戴，但如果對于希望購買服裝的顧客或者購買完服裝的顧客，推薦顧客體驗的“試”就不一樣了。
應(yīng)對舉例
“您好，如果您是希望讓服裝看起來更加休閑時尚，那么建議您選擇比較醒目的配飾，這樣就可以讓一些普通的款式、休閑的款式變得很有個性。如果您是希望讓著裝給人更強(qiáng)的信賴感、知性感的印象，那么建議您選擇一些排列比較規(guī)則的飾品或者色彩中庸的圍巾類，不知道您需要怎樣的感覺呢？”
顧客在旁邊靜靜地聽著。
導(dǎo)購?fù)ｎD了一下，接著說：“不知道我這樣介紹是否可以幫到您？”
顧客笑了一下：“嗯，你們很專業(yè)，那我考慮一下這款大的項鏈和絲巾吧，幫我試試看。”
“好的。”導(dǎo)購把項鏈和絲巾分別戴在顧客的頸部進(jìn)行演示。
導(dǎo)購為顧客介紹有用的信息永遠(yuǎn)不會遭到顧客的冷眼，專業(yè)與耐心是銷售的根本。
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拓吉凱是專注于企業(yè)服飾研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)及銷售服務(wù)為一體的電子商務(wù)公司。生產(chǎn)銷售優(yōu)質(zhì)、時尚、耐用的工作服、POLO衫和職業(yè)裝，2012年銷量超300萬件/套。
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