由鳳凰網(wǎng)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、中央人民廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲聯(lián)合舉辦的2011華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖盛典之商學(xué)院巡講活動(dòng)于11月14日在中歐商學(xué)院舉行。樂淘網(wǎng)CEO畢勝認(rèn)為電子商務(wù)是浮躁的，生意的本質(zhì)其實(shí)就是要賺錢，不賺錢的生意其實(shí)就是故事，就是泡沫。

樂淘網(wǎng)畢勝

以下是文字實(shí)錄：

畢勝：我注重用戶體驗(yàn)，我今天演講時(shí)間不會(huì)太長，也沒有那么多東西可以講。我想跟大家做一個(gè)簡單的互動(dòng)，在座有多少是純學(xué)生？還真是不少，我就可以隨便忽悠了。

今天其實(shí)周末的時(shí)候這邊同事問我的演講題目是什么，我一直在想能有什么跟大家一起做分享和溝通的，想來想去講講我所身處的行業(yè)吧。我是做電子商務(wù)的，樂淘是賣鞋的，號(hào)稱是國內(nèi)最大的。我最近其實(shí)聽到電子商務(wù)這四個(gè)字就比較惡心，為什么惡心呢？我太太問過我一句，我說惡心的原因是男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎，我覺得我入錯(cuò)行了。為什么這么說呢？在做樂淘之前是做百度搜索引擎的，當(dāng)時(shí)做170個(gè)人的時(shí)候基本上創(chuàng)造了一個(gè)接近100億美元市值的一個(gè)公司，那會(huì)兒真的感覺非常爽，原因姑且不去講社會(huì)理想，改變?nèi)藗兊纳罘绞?。原因是覺得170個(gè)人分100億美元還是比較爽的事。從百度退休之后有兩年的時(shí)間去思考，說我下一步做什么，我碰到我生活的導(dǎo)師雷軍，雷軍說你做電子商務(wù)吧，我說行，我說賣什么，他說賣玩具，我說反正我沒做過電子商務(wù)我就賣玩具吧。賣了六個(gè)月之后我發(fā)現(xiàn)一個(gè)副總發(fā)一個(gè)業(yè)績說今天營業(yè)額過萬，我都快哭了，六個(gè)月之后終于成了萬元戶了，真的沒有什么意思的事情。我一直希望互聯(lián)網(wǎng)能夠做的事情是能夠用少數(shù)的人通過廣闊的平臺(tái)也好，新興的科技也好是創(chuàng)造更大的利潤價(jià)值的東西，但是當(dāng)我做了六個(gè)月之后我發(fā)現(xiàn)才賣了1萬塊錢，刨掉給供應(yīng)商的貨款我估計(jì)剩到手里就幾百塊錢，還不夠一噸中午飯，好不容易盈利了大家慶祝一下發(fā)現(xiàn)虧了，我們有一個(gè)同行公司做的很大的，上個(gè)月果然盈利了，稅前的，全公司上百號(hào)的人出去玩一下，回去之后花了十幾萬，一算虧了。

所以說我今天給大家講的是很多人說電子商務(wù)能賺錢，亞馬遜花了26億美金，然后做出了一個(gè)全世界電子商務(wù)的鼻祖。上個(gè)季度凈利潤千分之三，還有70%來自云計(jì)算服務(wù)，賣貨沒有多少錢，我先跟大家提個(gè)醒，如果說大家畢業(yè)了，或者已經(jīng)是公司領(lǐng)導(dǎo)了，想做電商盛行，三思、四思、五思而后行。我今天所講的主要是血的教訓(xùn)，后來我覺得這個(gè)東西是不對的，后來發(fā)現(xiàn)玩具這東西買單的人和需要的用戶不是一個(gè)人，買單的是父母，用戶需求是一個(gè)孩子，兩個(gè)不在一個(gè)服務(wù)界面上沒法做。

后來我說到底做什么，全公司轉(zhuǎn)型，當(dāng)時(shí)做了這么兩個(gè)決定，后來大家就開始分析，說從頭到腳去分析，發(fā)現(xiàn)衣服被凡客做了，凡客又是兄弟公司，我們兩家投資公司是一樣，我跟陳年住一個(gè)院不能兄弟競爭。往下看鞋還沒人做，于是乎我就做了鞋。做了之后感覺是對了，我從一天一萬塊錢變成一天十萬塊錢用了三個(gè)月，從一天十萬塊錢到一天一百萬用了一年?，F(xiàn)在我每天營業(yè)額是100多萬，但是只是營業(yè)額。我就給大家拆一下成本，大家聽完這個(gè)之后發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)都快哭了，我不知道多少人從網(wǎng)上買過東西，都買過，都是我的用戶，我的網(wǎng)址是樂淘.COM，你們覺得網(wǎng)上的東西便宜嗎？很便宜，是不是覺得不打折還不過癮？其實(shí)所有的電子商務(wù)公司都在割肉，手底下割肉，臉上微笑的歡迎大家。樂淘是30%，大家學(xué)MBA知道經(jīng)營性毛利是11%，非常高了，樂淘整個(gè)行業(yè)不低，偏高的。

樂淘營業(yè)額有多大呢？前兩天出了一個(gè)報(bào)告，不算樂淘在全球排第九，把夢芭莎給擠下去了。接下來大家希不希望免去物流費(fèi)，我的物流費(fèi)占我的毛利率1%，營業(yè)成本占到我毛利的8%。我再講退貨成本，退貨成本占到2%，大家都很喜歡網(wǎng)購的，我交給大家整死電商的辦法，你看上同樣一款東西兩個(gè)網(wǎng)站都有的時(shí)候，你選貨到付款兩個(gè)都訂，哪個(gè)先到要哪個(gè)，把那個(gè)退回去。有大批這樣的用戶，有多大一批呢，樂淘去年賣掉了100萬雙鞋子，有10萬人是干這個(gè)事的，已經(jīng)2%不見了，11%減2%剩9%了。我再講包裝成本占1%，一個(gè)包裝盒是2塊錢，剩8%了，還不算稅。去年的時(shí)候營銷成本是多少呢？去年的時(shí)候我做了一輪融資，我的投資方是全世界鼎鼎大名的老虎全球，他在中國不投別的，投了京東、當(dāng)當(dāng)、卓越、凡客和我，他投了這幾家全是國內(nèi)頂級(jí)的電子商務(wù)公司。他問我說畢勝你的營銷利潤占比多少，我說太高了，占30%，老虎基金合伙人樂了說太低了，別人都70%。用8%減掉30%剩多少？負(fù)22%，大家看一下，雖然大家都網(wǎng)購，雖然大家覺得網(wǎng)上的東西很便宜，雖然大家覺得還對電子商務(wù)的服務(wù)有時(shí)候很不滿意，但是你發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)今年樂淘的營銷成本是50%以上。為什么呢？因?yàn)閺V告費(fèi)高了。同樣一個(gè)位置我就跟大家講一下，百度上的位置，我那天跟全中國電子商務(wù)沒有比我拿的更便宜。為什么呢？百度華北區(qū)的銷售副總以前是我的秘書。去年的時(shí)候位置是35萬一個(gè)月，今年年初找到70萬一個(gè)月，大家覺得已經(jīng)不可行了，去年他跟我說不行了，別人都漲了，不漲就參與競價(jià)，成交價(jià)一個(gè)位置是800萬一個(gè)月。這個(gè)生意已經(jīng)變成了一個(gè)巨大的紅海了，沒有辦法做了。最近兩年我提出來一個(gè)東西，聽到電子商務(wù)開始委屈。大家還沒講到一個(gè)問題，說樂淘的毛利是30%，今年是多少呢，我告訴大家今年是17%，后來出了七、八家做鞋的，惡性比價(jià)，有的人打比方50塊錢做的鞋子就賣30，賠本賺吆喝?，F(xiàn)在中國賣鞋有多少家呢？一據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我知道是不低于10家，每個(gè)人都號(hào)稱自己是最大的。每個(gè)人時(shí)不時(shí)逮著我打一頓，時(shí)不時(shí)雇人罵一噸，我怒從心頭起跟他打一架的時(shí)候出名了。所以面臨巨大的紅海的競爭。

我前不久跟21老板是朋友，他說你做這么快比去年做的好，今年比去年漲了500%，我很開心的說，但是我內(nèi)心在哭，我那頓想讓他買單，做電子商務(wù)的真的非常非常的窮，大家也許覺得我說的有點(diǎn)危言聳聽，你們做EMBA肯定關(guān)注財(cái)經(jīng)，關(guān)注最近的經(jīng)濟(jì)大事。2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)我覺得是去杠桿化的調(diào)控，今年經(jīng)濟(jì)危機(jī)是2008年的危機(jī)，2008年危機(jī)是一個(gè)皮球拍在水泥地上快速彈起來了，今年是一個(gè)皮球拍在沼澤地上彈不起來了。電子商務(wù)的鼻祖當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，如果大家能上網(wǎng)可以打開上個(gè)季度的財(cái)報(bào)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)我記得上市的時(shí)候做了十年了，一個(gè)季度還是一個(gè)月我忘了。第二個(gè)季度虧了，10億美元市值跌了4億美元，為什么虧了是商務(wù)比價(jià)。